【 12/20(土) 11:00からのご入場は「入場チケット」と「Sプレミアム会員(有料会員)の入会」が必要です 】

□ 12/20(土) 11:00からのご入場：「入場チケット」+「Sプレミアム会員(有料会員)」の入会が必要です。
□ 12/20(土) 11:30からのご入場：「入場チケット」+「プレミアム会員(有料会員)」の入会が必要です。
□ 12/20(土) 12:00からのご入場：「入場チケット」が必要です。
□ 12/20(土) 18:00からのご入場：「入場チケット」または「事前入場予約」が必要です。
□ 12/21(日) 12:00からのご入場：全てのホビマ会員がご入場頂けます。

※ホビマ会員(無料会員)へのご入会と、 Sプレミアム・プレミアム会員(有料会員)へのご入会は、イベント期間中でも入会が出来ます。
>> Sプレ、プレミアム会員登録はこちら!

【 抽選販売の当落結果が出ました 】

抽選販売の当落結果が出ました。
抽選販売に参加された方は、TFOマイページ「抽選販売 申込リスト」より当落結果をご確認下さい。

□抽選販売 申込リスト

※当選した商品は、本開催日に自動で決済を行わせていただきます。
※落選した場合は、本開催前までに仮決済のキャンセル処理を行わせていただきます。
※仮決済時、商品ごとに送料が記載されますが、複数当選の際は金額を修正させていただきます。

【 抽選アイテムは、開催日でも通常販売されます 】

今回の抽選販売は終了いたしましたが、
トレフェスの規定により、抽選での販売数は『開催日での通常販売分を必ず残す条件』となっています。

そのため、一点ものや極少数の出品アイテムを除いて、
抽選販売に出品されたアイテムは、原則、本開催でも通常販売される事になっています。

抽選で購入できなかった方や本開催で購入したいと思われていた方は、
是非、通常販売の機会をお見逃しの無いようお願い致します。

【 定期システム・メンテナンスのお知らせ 】

12月19日(金) 16:00 ～ 17:00 の期間は定期システム・メンテナンスを行います。
メンテナンス期間中は、ホビマ会員ページ、ディーラーページ等にログインができなくなります。

ご不便をおかけいたしますが詳細はメンテナンス終了をお待ちください。
なお、下記お問い合わせフォームはメンテナンス期間中もご利用いただけます。
お問い合わせフォーム

【 TFO公式サイト トップページをリニューアルしました 】

本日、TFO公式サイトのトップページをリニューアルいたしました。
今回のリニューアルでは、
より見やすく、目的の情報へスムーズにアクセスできるよう、
デザイン・構成の最適化を行っています。

■ 新トップページの主なポイント
• 3人の美少女ナビゲーターが新イメージキャラクターとして登場
　より楽しくTFOの世界観に触れていただけます。
• イベント情報・出展案内・ニュースを整理し、視認性を向上
• スマートフォンからの閲覧性を大幅に改善
• 今後追加予定のコンテンツに向けたレイアウトを刷新

■ 今後の更新について
トップページに続き、各コンテンツページも順次リニューアルを予定しています。
より快適にご利用いただけるサイトを目指し、改善を進めてまいります。

ディーラーの皆さま、一般ユーザーの皆さま、
ぜひ新しくなったTFO公式サイトをご覧ください。

今後とも、トレジャーフェスタ・オンラインをどうぞよろしくお願いいたします。

【 TFO-21 前売り入場チケット 販売開始 】

TFO-21入場チケットの販売を開始しました！

TFO-21初日入場チケット販売期間
①：11/20 ～ 12/15 12:00(正午)まで
②：プレオープン ~ 開催初日18時まで（12/18 12:00 ～ 12/20 17:59）

チケット有効期間：
「イベント初日12/20(土)11：00～17：59」
　11時～のご入場は【チケット + Sプレミアム会員】、
　11時30分～のご入場は【チケット + プレミアム会員】、
　12時～のご入場は【チケット + 全てのホビマ会員】になります。

無料入場期間：
「初日（12/20）18：00以降～2日目（12/21）11：59まで」は『チケットをお持ちの方』と『入場予約された方※』が入場出来ます。

※2日目（12/21）12時（予定）より全てのホビマ会員が入場可能となります。
※チケットをお持ちの方は「入場予約」の必要はございません。
※チケット販売は限定数量に達し次第、予告なく販売を終了する場合がございますので、予めご了承ください。

★5周年キャンペーンの終了に伴い、今回から抽選販売の参加条件が「Sプレミアム・プレミアム会員 + 入場チケット」に戻ります。予めご了承ください。

TFO-21 入場チケットはこちら！

【 TFO-21 入場時間について 】

今回も、初日の入場条件が下記のように異なりますので、
ご了承のうえ、有料会員のご入会ならびに入場チケットをご購入下さいませ。

□ TFO-21イベント初日11:00からの入場対象者 >> 入場チケットをお持ちのSプレミアム会員
□ TFO-21イベント初日11:30からの入場対象者 >> 入場チケットをお持ちのプレミアム会員
□ TFO-21イベント初日12:00からの入場対象者 >> 入場チケットをお持ちの一般ホビマ会員（無料会員）

>>> Sプレミアム・プレミアム会員の詳細はこちら！

>>> TFO-21 入場チケット販売はこちら！

【 各種手数料・送料改定について 】

平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年12月開催予定の TFO21 以降、下記の通り一部手数料および送料の改定を実施いたします。
ご利用の皆様には事前にご確認いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返金時の振込事務手数料の改定

購入者様の過剰金・過失料金等の返金に伴う振込事務手数料を、下記の通り改定いたします。

改定前：450円（税込495円）

改定後：350円（税込385円）

最低送料の改定

商品の最小サイズに適用される最低送料を改定いたします。

改定前：980円（税込1,078円）

改定後：580円（税込630円）

送料は商品サイズにより異なります。 最小サイズの対象はデカールや小物類などとなります。 適用予定時期：2026年夏頃

取扱梱包料

昨今の人件費および物価高騰の影響を受け、商品登録・梱包・管理・出荷に伴う費用の一部につきまして、取扱梱包料としてご協力をお願い申し上げます。

1商品につき 60円（税込66円）～（サイズにより異なります）

TFO21 および当面の間は以下の2区分で運用いたします：

• Sサイズ：150円（税込165円）
• Mサイズ以上：250円（税込275円）

今後ともサービスの品質向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【 会員情報の「ニックネーム」について、再設定のお知らせ 】

この度、システムのリニューアルに伴い
2025年4月28日16:00までにご登録いただいておりました
会員情報の「ニックネーム」を、一度クリアさせていただく事となりました。

クリア後は、
会員情報のニックネーム欄に24ケタの乱数字が記載されます。
会員の皆さまにはお手数をお掛けいたしますが、
ニックネームの再設定をお願い致します。

なお、今後はニックネームが他の方と重複しないように
登録時に制限が掛かります。
お気に入りのニックネームをご利用いただくため、
早めの再設定をお願い致します。

ニックネームの再設定は、4月28日17時以降に
「マイページ＞会員情報」からおこなってください。

よろしくお願い致します。

【 一般参加の方へお知らせ：カート保持時間の短縮について 】

TFO11より、商品をカートに保持できる「有効時間」が、
初日開催(11:00～13:00)の2時間に限り、一律『20分』となりました。
13:00以降は出品者様による商品ごとの任意設定（30分、45分、60分）が適用されます。

何卒、ご了承のほどお願い申し上げます。

【 一般参加の方へお知らせ：商品購入時のご注意 】

TFOで出品物をご購入された方は、決済手続きが完了次第、
購入した商品に誤りが無いか購入履歴より確認をお願い致します。

利用規約にも記載がございます通り、この確認は購入者義務となっております。
必ずお願い致します。

なお、決済完了から30分以内に実行委員会までご連絡をいただくことにより、
『エラーまたはシステムの不具合等の理由による誤購入』におきましては
キャンセル手続きを承らさせていただきます。
ただし、決済完了から30分を過ぎてのご連絡におきましては、
如何なる場合も対応はできかねますのでご了承ください。

※ご自身の間違い、手違い等によるご購入はキャンセルの対象となりません。
　決済手続きに進まれる前に、必ず購入内容をご確認ください。

実行委員会へのご連絡は、「お問い合わせフォーム」よりお願い致します。

【 全参加者を対象とした入場前の一旦退場について（イベント初日10時に実行） 】

今開催より、イベント初日(6月3日(土))10:00に、全参加者は一旦、退場となります。
その後、ご自身の会員グレードに伴って再ログイン(再入場)してください。

≪会員グレードによる再ログイン可能時間≫
① Sプレミアム会員 … 10:00以降 再ログイン可能
入場時間11:00～となります。先にログインしてそのままお買い物が可能です。

② プレミアム会員 … 11:30以降 再ログイン可能
入場時間は11:30～となりますので、再ログイン後にお買い物が可能です。

③ 一般ホビマ会員 … 12:00以降 再ログイン可能
入場時間は12:00～となりますので、再ログイン後にお買い物が可能です。

【 各種システム利用料開始のお知らせ 】

以前より一般参加者ご利用規約やガイド等でお知らせさせていただいておりました通り、
9月開催のTFO8より、購入者様にご負担いただく各種システム利用料が順次開始されることとなります。

12月開催TFO9における『一般参加者ウェルカムキャンペーン』の終了に伴い、
皆さまにはご不便をお掛けする形となりますが、何卒、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【1】 9月開催のTFO-8より、税込6,000円以上の決済時に『定額決済システム利用料2.4%』が掛かります。

【2】12月開催のTFO-9より、『基本システム利用料』の導入が開始されます。

【 プリペイドカードをご利用の方へ 】

プリペイドカードのご利用につきまして、
主要カードブランド（Visa、MasterCardなど）のものであれば、原則としては、ご利用が可能です。

但し、Vプリカなど、発行の際に本人確認が不要なカードに於きましては、
ご使用頂けない傾向がございます事を予めご了承ください。

※決済エラーが発生し、ご使用頂けない場合は、
　ページに表示されたエラーコードやエラーメッセージをご連絡頂ければ、
　原因・状況をお調べすることは可能です。

【 「おまとめ発送」の送料改定のお知らせ 】

燃料費等の物価上昇により、
TFO7からは、「おまとめ発送」の基本送料が「980円(税込1,078円)～」となります。
何卒、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

【 カード決済ご利用時の請求元変更につきまして 】

TFO-5より、チケット購入および商品購入時の請求元名称が、「HOBBY MARKET」になります。
カードのご利用明細も上記の通り変更となりますので、ご確認いただけます様よろしくお願い致します。
※TFO-4以前は「INTERNATIONAL MINERAL & FOSSIL GROUP」の名称にてご請求させて頂いておりました。

TFO-4以前の請求元
・INTERNATIONAL MINERAL & FOSSIL GROUP
↓
TFO-5からの請求元
・HOBBY MARKET

TFOご利用のお客様におきましては、特にお手続き等いただく必要なく、
今後もサービスをご利用いただけますので、何卒宜しくお願い致します。