FAQ（エラーメッセージの一覧）

イベント開催時にお問い合わせが多い、カート画面や決済画面に表示されるエラーメッセージを一覧にしました。
合わせて対応方法も掲載していますので、ご参照くださいませ。

• 有効時間切れのエラーメッセージ
• 購入数を追加した時に、在庫数を超過した場合に表示されるエラーメッセージ
• カートに入れた際に在庫切れになった時のエラーメッセージ➀
• カートに入れた際に在庫切れになった時のエラーメッセージ➁
• 決済処理後のエラーメッセージ➀
• 決済処理後のエラーメッセージ➁
• 決済処理後のエラーメッセージ➂
• 決済処理後のエラーメッセージ➃
• 決済処理後のエラーメッセージ⑤

• 有効時間切れのエラーメッセージ

  【有効期限切れ】
  上記商品の有効期限が切れました。ご購入手続きを進める場合は、商品をカートから削除して下さい。
  また、この商品を再度カートに入れる為には、削除ボタンを押した後、商品ページからもう一度カートに入れて下さい。 参考画像

  

  商品の有効期限（カートに入れておける時間）が切れた場合に表示されます。
  上記のエラーメッセージが出た場合は、該当商品を削除して下さい。
  購入を希望される場合は再度、商品ページよりカートに追加して下さい。

• 購入数を追加した時に、在庫数を超過した場合に表示されるエラーメッセージ

  【個数を増やせません】
  こちらの商品は〇個にすることが出来ませんでした。
  現在の数量で購入される場合は「購入手続きに進む」を押してください。 参考画像

  

  カートページで商品の購入数を増やそうとした時に、在庫が足りない場合に表示されます。
  上記のエラーメッセージが出た場合は、商品の購入数を増やす事が出来ません。
  購入数に関わらず購入を希望される場合は「購入手続きに進む」ボタンより決済ページにお進みください。

• カートに入れた際に在庫切れになった時のエラーメッセージ➀

  【カートに追加できませんでした】
  この商品はカートに追加することができませんでした。商品をカートから削除して下さい。 参考画像

  

  極めて稀に、残り在庫数が少ない商品を複数のユーザーが同タイミングでカートに入れようとした場合に、
  在庫超過でカートに入れる事が出来なかった商品に対して、上記のエラーメッセージが表示されます。
  上記のエラーメッセージが出た場合は、該当商品を削除して下さい。

• カートに入れた際に在庫切れになった時のエラーメッセージ➁

  【数量超過、または在庫切れの可能性あり】
  この商品は在庫切れか制限数を超えている可能性があります。
  商品または数量を修正・削除して、再度、購入手続きをお試しください。 参考画像

  

  極めて稀に、残り在庫数が少ない商品を複数のユーザーが同タイミングでカートに入れようとした場合に、
  在庫超過でカートに入れる事が出来なかった商品に対して、上記のエラーメッセージが表示されます。
  上記のエラーメッセージが出た場合は、購入数が「複数」の時は、数を減らすと決済に進める場合がございます。
  購入数が「1」の時は、該当商品を削除して下さい。
  

• 決済処理後のエラーメッセージ➀

  【もう一度、決済手続きをお願いします】
  決済処理を正常に終えることが出来ませんでした。
  ショッピングカートの内容をお確かめの上、再度、決済手続きをお願い致します。 参考画像

  

  購入商品の決済時に正常に決済処理が終えられなかった場合に表示されます。
  上記のエラーメッセージが出た場合は、再度、カートに戻って購入手続きを進めて下さい。

• 決済処理後のエラーメッセージ➁

  【もう一度、決済手続きをお願いします】
  クレジットカード決済が出来ません。
  お手元のカード情報をご確認の上、カート画面に戻り、再度ご入力をお願いします。
  それでも、該当のカードをご利用いただけない場合には、カード会社にお問い合わせいただくか、別のクレジットカードをご利用ください。 参考画像

  

  購入商品の決済時に正常に決済処理が終えられなかった場合に表示されます。
  入力されたクレジットカード情報に誤りや不備がある場合や、限度額超過、カードの有効期間などが考えられますで、
  改めてカード情報をご確認の上、再度、決済ページにてカード情報をご入力を頂くか、別のクレジットカードをご利用下さいませ。
  ※カード登録にチェックが入っていない場合に表示されるエラーメッセージです。

• 決済処理後のエラーメッセージ➂

  【もう一度、決済手続きをお願いします】
  クレジットカード登録が出来ません。
  お手元のカード情報をご確認の上、カート画面に戻り、再度ご入力をお願いします。
  それでも、該当のカードをご利用いただけない場合には、カード会社にお問い合わせいただくか、別のクレジットカードをご利用ください。 参考画像

  

  購入商品の決済時に正常に決済処理が終えられなかった場合に表示されます。
  入力されたクレジットカード情報に誤りや不備がある場合や、限度額超過、カードの有効期間などが考えられますで、
  改めてカード情報をご確認の上、再度、決済ページにてカード情報をご入力を頂くか、別のクレジットカードをご利用下さいませ。
  ※カード登録にチェックが入っている場合に表示されるエラーメッセージです。

• 決済処理後のエラーメッセージ➃

  【もう一度、決済手続きをお願いします】
  混雑の影響により、決済エラーが発生しました。
  ショッピングカートをご確認頂き、再度ご決済をお願い致します。 参考画像

  

  購入商品の決済時に混雑の影響により決済代行会社のサーバーがアクセス過多になり、
  一定期間に決済処理が行えない場合に表示されます。
  お手数ですが、再度、カートページに戻り、決済を行って下さい。

• 決済処理後のエラーメッセージ➄

  お手続き中にエラーが発生しました。
  正常に購入出来ているか「購入履歴」及び「カート」をご確認ください。
  ※決済中に商品の有効時間が切れた理由でエラーとなった場合は、カートに『有効時間切れ』の表示が出されます。 参考画像

  

  決済中に商品の有効時間が切れた場合や、不安定な接続環境等が原因で予期しない2重決済の発生を抑止する場合に表示されます。
  お手数ですが「購入履歴」を確認して頂きご希望商品の購入が成されているか確認してください。
  また、有効時間切れが理由でエラーとなった場合もございますので「カート」も合わせてご確認ください。